آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
تحترم علامة، إحدى خدمات مكتب قياد للملكية الفكرية (الرقم الوطني الموحّد 7041450235)، خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب: شعار العلامة ونصّها، ووصف المنتجات أو الخدمات، والسجل التجاري أو الهوية عند تسجيل العلامة باسم منشأة أو فرد، وأي مستندات تلزم الهيئة.
- بيانات الدفع: نحتفظ بسجل المبالغ والفواتير فقط. أما بيانات البطاقات فتعالجها بوابة الدفع المرخّصة مباشرة، ولا تمر بخوادمنا ولا نخزّنها.
- بيانات التصفح: نستخدم Google Analytics لقياس زيارات الموقع والنقر على أزرار التواصل بشكل إحصائي، دون تسجيل للجلسات أو خرائط حرارية أو بكسلات إعلانية.
2. كيف نستخدم بياناتك
- دراسة علامتك ورفع طلبك لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية ومتابعته.
- التواصل معك بشأن طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- إصدار الفواتير وتحصيل الدفعات.
- تحسين موقعنا وخدماتنا.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض تسويقية لجهات أخرى.
3. مع من نشارك بياناتك
- الهيئة السعودية للملكية الفكرية: البيانات اللازمة لتسجيل علامتك، وقد تنشر الهيئة بعضها في صحيفتها الرسمية وفق أنظمتها.
- مكتب الترجمة المعتمد: نص العلامة عند الحاجة إلى ترجمة معتمدة.
- بوابة الدفع: بيانات العملية لإتمام الدفع الإلكتروني.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.
4. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نحفظ بياناتك بوسائل حماية مناسبة ونقصر الوصول إليها على فريق العمل المعني بطلبك. ونحتفظ بها طوال مدة الخدمة وما تتطلبه الأنظمة بعدها، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرِّفة.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، وملفات Google Analytics لأغراض إحصائية. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.
6. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها ما لم يتعارض ذلك مع التزام نظامي أو طلب قائم لدى الهيئة، وسحب موافقتك على أي استخدام غير ضروري للخدمة. أرسل طلبك إلى بريدنا وسنرد خلال مدة معقولة.
7. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: contact@alama-sa.com
واتساب: 0570473947
العنوان: الرياض، حي الجزيرة
