آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
خدمات علامة خدمات مهنية وليست منتجات مادية، لذلك لا ينطبق عليها الاستبدال. توضح هذه السياسة متى يحق لك استرداد ما دفعته، ومتى لا يحق.
دراسة العلامة مجانية، ولا نطلب أي دفعة قبل رفع طلبك رسمياً للهيئة السعودية للملكية الفكرية. يمكنك التراجع في أي وقت قبل الرفع دون أي تكلفة.
بعد رفع الطلب تكون الدراسة والإعداد والتقديم قد أُنجزت، وتكون رسوم التقديم قد دُفعت للهيئة. لذلك لا يُقبل إلغاء الخدمة واسترداد الدفعة الأولى (1,400 ريال) بعد الرفع دون سبب مقبول، إلا في الحالة الواردة في البند 3. ولا تُستحق الدفعة الثانية (1,400 ريال) إلا عند صدور شهادة التسجيل.
إذا رفضت الهيئة علامتك لسبب لم نطلعك عليه في دراستنا قبل التقديم، فلك الخيار بين:
ويسري الضمان حتى لو كان سبب الرفض مختلفاً عن السبب الذي أطلعناك عليه. أما إذا رُفضت العلامة لسبب أطلعناك عليه مسبقاً واخترت التقديم رغم ذلك، فلا يسري الاسترجاع، ونرفع لك طلباً جديداً أو نكتب التظلم بلا أتعاب إضافية (مع بقاء رسوم الهيئة عليك).
وفي جميع الحالات، يشمل الطلب الواحد بلا أتعاب إضافية: طلباً جديداً واحداً، وتظلماً واحداً، ورداً واحداً على اعتراض.
رسوم الهيئة رسوم حكومية تُدفع للهيئة مباشرة، ولا تُسترد منها وفق أنظمتها. لا نتحمّلها إلا في حالة ضمان الدراسة المذكورة في البند 3.
أرسل طلبك مع رقم طلب العلامة وقرار الرفض إلى contact@alama-sa.com أو عبر واتساب 0570473947. بعد التحقق من الطلب، نعيد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية (البطاقة أو التحويل البنكي) خلال 14 يوم عمل. وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك مدة إضافية حسب البنك المصدر للبطاقة.
البنود من 1 إلى 4 خاصة بخدمة تسجيل العلامة. أما خدمة الترجمة:
ويُطلب الاسترداد بالطريقة الواردة في البند 5.
البريد الإلكتروني: contact@alama-sa.com
واتساب: 0570473947
العنوان: الرياض، حي الجزيرة
